提升:零售企业帮助一线员工的人才战略

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提升:零售企业帮助一线员工的人才战略

摘要

近三分之二的美国人是从零售业开始工作的。由于零售职业的广度和深度,许多人的入门要求相对较低,这些工作可以为许多人提供一条通往中产阶级生活的道路。许多零售企业正在探索策略,帮助一线员工通过内部职业发展或外部工作机会的平台。通过对16家大型零售公司的人力资源和学习与发展专业人士的采访,我们记录了零售商如何设计、实施和思考一线零售员工的晋升方法。我们的研究包括深入了解企业面临的人才挑战,他们用来帮助员工晋升的策略,显示他们的策略是否有效的指标,以及决策者在支持一线零售业员工晋升方面的考虑。

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